PRODUCT & SERVICE商品・サービス

ご注文から配送まで

お問い合せや受付から納品、引き取り、商品管理まで、自社のスタッフが一貫して行います。

1. 

   受付・お問い合わせ

   福祉用具専門相談員の資格を持ったスタッフが商品受注や、お客様からいただいた、ご依頼・ご要望にお応えいたします。お問い合わせには丁寧でわかりやすい対応を心がけています。お気軽にお問い合わせください。

2. 

   納品・引き取り

   自社スタッフによりお客様へ商品をお届けいたします。
   商品の組み立てや使用説明も丁寧に行いますので、お任せください。商品の引き取りにも自社スタッフがお伺いします。

3. 

   洗浄・消毒

   レンタル商品は自社にて洗浄・消毒・メンテナンスを行い、清潔で安全な商品をご提供いたします。

4. 

   商品管理

   清潔かつ整頓された倉庫にて、商品を保管。 お客様のご注文に素早くお応えできるようシステム管理を行っています。

クリーニングからメンテナンスまで

プライムケアウエストでは、すべての商品の洗浄・消毒を自社で行っています。
徹底した品質管理で高いクオリティーの商品をご提供いたします。

1. 一時保管庫

   

   ご利用後、返却された商品は一時保管庫へ。

2. 高圧洗浄機

   

   高圧高温洗浄機による洗浄で汚れを落とします。

3. 清拭

   

   清拭作業は「項目別消毒方法分類表」に基づき、手作業で細かいところまで注意を払いながら行います。

4. メンテナンス

   

   「点検業務作業書」に基づき、メンテナンス・点検を行います。

5. オゾン室

   

   密閉されたオゾン室内で高出力のオゾン発生装置を作動させ、消毒を行います。

6. 密閉

   

   消毒後、梱包前点検を行ってからビニール梱包し、密封します。

7. 倉庫管理

   

   清潔な倉庫にて商品を保管し、次のご利用者様に出会うまで保管されます。

• 

  一時消毒や高温高圧洗浄だけでなく、オゾン庫や微酸性電解水での殺菌消毒を徹底しています。

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  マットレスは1枚1枚、専用洗浄機にて洗浄脱水後、高温消毒を行なっております。

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  洗浄・メンテナンス後は、トリプルチェックによる入念な検品を実施しております。